Ja, iemand anders kan uw pakket in ontvangst nemen op het door u opgegeven afleveradres. Welke informatie u met deze persoon moet delen, hangt af van de vraag of de bezorging wordt uitgevoerd door onze vaste bezorgspecialist of een andere bezorgspecialist.

Bezorgproces Nederland, België en bepaalde Duitse grensregio’s

In Nederland, België en bepaalde Duitse grensregio’s bezorgen wij via onze vaste bezorgspecialist. U ontvangt dan één werkdag van tevoren tussen 17:00 en 21:00 uur een viercijferige pincode per e-mail.

De chauffeur heeft deze code nodig om uw bestelling te mogen overhandigen. U kunt de pincode ook aan iemand anders geven, zodat deze persoon het pakket namens u kan aannemen.

Overige Europese landen

In de overige Europese landen bezorgen wij met een andere bezorgspecialist. Ook dan kan iemand anders het pakket op het opgegeven afleveradres in ontvangst nemen.

Deze persoon moet aanwezig zijn op het afleveradres en tekenen voor ontvangst. Het is niet mogelijk om het pakket bij de buren of op een ander adres te laten afleveren zodra het transport is gestart.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten leveren?

Wilt u uw bestelling op een ander adres laten leveren? Dan moet u dit adres vóór verzending per e-mail aan ons bevestigen. Lees meer hierover op onze FAQ pagina over adreswijzigingen bij levering of afhaling.