U kunt de status van uw bestelling volgen via de track-and-trace functie in het klantportaal. Hierin wordt bevestigd wanneer de betaling succesvol is verwerkt, kunt u een afleverdatum plannen, en ontvangt u een update zodra uw bestelling op de gewenste (opslag)locatie is gearriveerd.
|
Voortgang bestelling |
U ontvangt van ons per e-mail |
|
U heeft besteld |
De orderbevestiging met de factuur van de bestelling |
|
Uw bestelling is gereed voor verzending |
U ontvangt bericht om de bezorgdag in te plannen |
|
U heeft een bezorgdag uitgekozen |
U krijgt hiervan een bevestiging |
|
Pakket is ingepakt en gereed voor bezorging |
U krijgt een bericht dat het pakket is ingepakt en de volgende werkdag bij u wordt geleverd. |
|
Uw pakket heeft ons logistiek centrum verlaten |
U ontvangt een verzendbevestiging van uw pakket en een instructie hoe u het pakket in ontvangst neemt. Voor Nederland en grote delen van België ontvangt u een pincode, welke u aan de chauffeur geeft bij het overhandigen van de bestelling. Zorg ervoor dat u of iemand anders thuis is op moment van levering. |
|
Uw pakket komt er bijna aan |
U ontvangt een herinnering wanneer de bezorgspecialist bijna bij u is. |