Het online bestellen van goud en zilver bij Holland Gold is eenvoudig. Al onze prijzen worden automatisch aangepast aan de actuele koersen, waardoor u altijd tegen de actuele prijs besteld. U kunt met of zonder een account een bestelling plaatsen. Onderstaand wordt stapsgewijs het bestelproces uitgelegd. De klantenservice staat voor u klaar als u tijdens het bestellen hulp nodig heeft.
Stap 1: Winkelmand
Plaatst de gewenste producten in uw winkelmand.
Stap 2: gegevens
Log in op uw account of vul al uw gegevens in.
Stap 3: bezorgmethode
U kunt kiezen tussen verschillende bezorgmethodes. Wij kunnen het verzekert bij u thuis bezorgen, u kunt het afhalen bij ons op kantoor in Alkmaar, Rotterdam en Tilburg of u kunt het op ons in de opslag plaatsen via Holland Gold Safe.
In Tilburg kunt u uitsluitend uw producten afhalen op maandag tussen 12:00 en 17:00 en op donderdag tussen 10:00 en 16:00. Bij de andere kantoren kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 een afspraak maken om uw bestelling af te halen.
Stap 4: betalen
Kies uw betaalmethode: iDEAL, bankoverschrijving, PayPal, crypto of contante betaling /PIN bij afhalen.
Stap 5: levering
Bij de keuze voor opslag wordt u door ons benaderd voor het openen van een opslagaccount of de producten worden in opslag genomen in uw bestaande account.
Bij de keuze voor aflevering op uw gekozen adres, ontvangt u van ons een e-mail, waarmee u zelf de gewenste bezorgdag kunt kiezen.
Bij de keuze voor afhalen op een kantoor van Holland Gold, wordt u door ons gebeld om een afhaalafspraak te maken. Als uw bestelling op voorraad is duurt dit 2-3 werkdagen.
Nadat de order is geplaatst ontvangt u een e-mail met een bevestiging van uw bestelling. In deze e-mail staat uw ordernummer vermeld. Bij vragen over uw bestelling vragen wij u om het ordernummer.
U kunt ook telefonisch uw bestelling plaatsen. Wij zijn van maandag tot vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar op het nummer +31(0)88 468 8400.