Krijg ik een bevestiging als ik betaald heb?

Ja, zodra uw betaling succesvol is verwerkt, wordt de status van uw bestelling direct bijgewerkt in uw persoonlijke account. In het klantportaal of via de Holland Gold app kunt u de actuele status van uw bestelling op elk moment volgen.

Bevestiging per betaalmethode

De wijze waarop u de bevestiging ziet, hangt af van hoe u betaalt:

• iDEAL: Bij een geslaagde iDEAL-transactie is de melding in uw bankomgeving en de directe statuswijziging in uw account uw betaalbevestiging; u ontvangt hiervoor geen aparte e-mail.
• Bankoverschrijving automatische incasso: U ontvangt wél een e-mail van ons zodra wij uw overboeking/incasso hebben verwerkt.
• Pin of Contant op kantoor: De betaling wordt verwerkt terwijl u bij ons bent.

Weten wanneer uw edelmetaal aankomt? Alle informatie over levertijden, verzekerde verzending en onze afhaallocaties vindt u op de pagina over bezorgen en afhalen.

Uw bestelstatus handig inzien?

Heeft u nog geen eigen account? Maak hier uw account aan of download de Holland Gold App in de App-Store of Google-Play-Store. Hiermee kunt u op elk moment eenvoudig de status van uw aankopen en facturen raadplegen.