In ons logistieke centrum hebben we een groot aantal producten direct op voorraad. Hierdoor heeft u uw bestelling snel in huis.
Het inpakken van uw bestelling gebeurt met de grootste zorgvuldigheid: Iedere bestelling wordt onder camera ingepakt en een tweede persoon controleert nauwkeurig of de juiste producten en juiste aantallen voor u zijn geselecteerd. Aan het eind van de dag, als alle bestellingen zijn ingepakt, wordt de gehele voorraad geteld. Pas als ook deze telling juist is worden de pakketten overhandigd aan onze bezorgspecialist.
Alle bestellingen worden discreet en op speciale wijze verpakt. Wij werken met extra stevig verpakkingsmateriaal waarbij het edelmetaal niet kan schuiven in het pakket en de pakketten gesloten blijven tijdens het transport.
Indien u heeft gekozen voor verzekerde opslag in Nederland dragen wij het edelmetaal over aan de medewerkers van Holland Gold Safe. Zij administreren en verpakken het edelmetaal in een speciale transparante seal en dragen het vervolgens over aan Brink’s die het metaal opslaat in haar kluis.
Onze bezorgspecialist bezorgt uw bestelling veilig en verzekerd bij u thuis.
Het vervoeren van waardevolle goederen vraagt om uitgebreide specialistische kennis en maximale discretie. Onze bezorgspecialist richt zich volledig op het vervoer van waardevolle goederen. Zij organiseert een optimaal beveiligd transport van het logistieke centrum naar de afleverbestemming in Nederland en (grote delen van) België. Het transport is volledig verzekerd tot u het in ontvangst heeft genomen.
Uw bestelling wordt onderweg continu gemonitord. Het voertuig kan onderweg niet worden geopend: de controlekamer opent op afstand het voertuig uitsluitend als deze op de juiste GPS-locatie is gearriveerd.
Doormiddel van een pincode worde het pakket discreet aan de juiste persoon overhandigd. Zorg ervoor dat u of iemand anders thuis is op moment van levering. U kunt ook iemand anders de pincode geven om het pakket in ontvangst te nemen.
Als u tijdens het bestelproces heeft gekozen om de bestelling af te halen bij een van onze kantoren, dan leveren wij uw pakket op de betreffende kantoorlocatie. Het versturen vanuit ons logistiek centrum naar de kantoorlocatie duurt in de regel 2-3 werkdagen. Wanneer uw bestelling voor u klaarligt, bellen wij u voor het maken van de afhaalafspraak op kantoor Alkmaar of Rotterdam.
Om een bestelling te kunnen afhalen dient u zich te kunnen identificeren met een geldig identiteitsbewijs bij het betreden van een kantoor van Holland Gold. Deze persoonsgegevens worden genoteerd maar niet gekoppeld aan de bestelling en niet digitaal opgeslagen.
