items€ 0,00

 

 Uw product is toegevoegd.

Afrekenen

 
 

items€ 0,00

 

Ga direct naar hoofd-inhoud »

Veelgestelde Vragen

 

1. BESTELLEN & BETALEN

Welke betalingswijzen zijn mogelijk?
Alle betalingen geschieden per bancaire overboeking of iDEAL. Als u kiest voor een bancaire overboeking dient u het verschuldigde bedrag binnen 24 uur over te maken naar bankrekening ING 65.25.79.418 t.n.v. The Art of Investments BV.

Hoe weet ik of mijn online order in behandeling is genomen?
Na het voltooien van uw online order ontvangt u direct een bestelnummer en een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. De bevestigingsmail bevat alle orderdetails en een link om de voortgang van uw bestelling te kunnen volgen. Let wel dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden alvorens tot betaling kan worden overgegaan.

Hoe maak ik een account bij Hollandgold.nl aan?
Om bij Hollandgold.nl te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Een persoonlijke account stelt u in staat om uw de actuele status van uw order online te raadplegen. Ga hiervoor naar 'Mijn Account' rechtsboven op de pagina. Hier klikt u vervolgens op ‘Account Aanmaken’. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een account. In dat account geeft u onder andere uw naam, adresgegevens, e-mailadres en betalingsgegevens op. Geef meteen aan of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

 

2. VERZENDING & OPSLAG

Kan ik mijn goud en zilver verzekerd laten verzenden?
Hollandgold.nl biedt u twee opties voor verzekerde verzending:

Verzekerde verzending via UPS - Bestellingen worden onopvallend verpakt en verzekerd verzonden voor de waarde van het edelmetaal.

Verzending privé chauffeur – Uw bestelling vanaf €5000,- kan door onze chauffeur veilig en discreet worden bezorgd. De kosten hiervoor bedragen € 90,- starttarief + € 1,- per € 1000,- verzekerde waarde exclusief btw. Voor de Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen geldt een toeslag van 50%. Wij leveren op afspraak tijdens werkdagen en tegen aangepaste tarieven op zaterdag.

Kan ik mijn goud en zilver ook zelf ophalen?
U kunt de orders ook afhalen op kantoor. Hiervoor dient u eerst een afspraak te maken. U kunt uw bestelling op vertoon van de betaalde factuur en geldig legitimatiebewijs (bv. een paspoort of rijbewijs) afhalen. 

Verzendt HollandGold.nl ook internationaal?
Wij verzenden ook naar het buitenland. Stuur een e-mail naar info@hollandgold.nl of bel naar + 31 (0) 88 4688 400 voor de voorwaarden en actuele tarieven voor verzending naar de desbetreffende bestemming.

 

3. PRODUCTEN & BELASTING

Verkoopt Hollandgold.nl ook Maple Leaf, Krugerrand en andere munten?
Uiteraard levert Hollandgold.nl ook de internationale beleggingsmunten: de zilveren Maple Leaf, American Eagle en Philharmoniker en de gouden Krugerrand, Maple Leaf, American Eagle.

Wordt er een "certificaat van echtheid" bijgeleverd?
U kunt bij Hollandgold.nl gecertificeerd goud kopen. Alle goudbaren en zilverbaren die Hollandgold.nl levert, zijn nieuw gegoten door een wereldwijd gecertificeerde producent van edelmetalen. Onze producten dragen Good Delivery status, waarborgstempel en certificaat van echtheid. 

Moet er btw worden betaald over goud en zilver?
Beleggingsgoud is vrijgesteld van btw. Er moet echter wel 21% btw betaald worden over zilverbaren. Voor zilveren munten, zoals de American Silver Eagle en Maple Leaf geldt de margeregeling. Voor meer info zie het artikel BTW en Zilver.

 

4. INKOOP EDELMETAAL

Koopt Hollandgold.nl het goud en zilver ook weer terug?
Wij kopen uw edelmetaal altijd weer terug voor de beste prijs via onze professionele inkooporganisatie Hollandsemunthandel.nl. Wilt u hier meer over wil weten, neem contact op met onze inkoopafdeling. U kunt ze bereiken via 088 4688488 of mailen naar info@hollandsemunthandel.nl. Goud- en zilverbaren met Good Delivery status kopen wij direct tegen zeer scherpe prijzen weer in. Gouden en zilveren munten of oude sieraden kopen wij ook in voor de beste prijs tegen de actuele koers.

 

5. OVER HOLLANDGOLD.NL

Hoe weet ik of Hollandgold betrouwbaar is?
Hollandgold.nl is een betrouwbare partij om uw goud en/of zilver discreet en veilig in te kopen. De klantenservice van Hollandgold wordt voortdurend gekeurd door het onafhankelijke klantenbeoordelingssysteem van eKomi. Elke klant die bij Hollandgold een bestelling plaatst wordt uitgenodigd om anoniem hun waardering over ons bedrijf uit te spreken in de vorm van een review. Klik hier om alle klantenreviews op de website van Ekomi terug lezen.

Ons bedrijf is sinds 2010 actief op de zilver- en goudmarkt en opricht door ondernemers met vakkennis en jarenlange ervaring in de edelmetaalhandel. De medewerkers van Hollandgold beschikken over de juiste kennis en zijn deskundige op het gebied van goud en zilver.

Tevens kan Hollandgold u de garantie geven dat uw aankoop altijd gedekt is met fysiek edelmetaal. Wanneer in perioden van hoge vraag naar fysiek edelmetaal komen veel partijen in de problemen de uitlevering van bestellingen en raken uitverkocht. Door goede samenwerking met onze eigen smelterij garandeert Hollandgold wel dat uw bestelling altijd fysiek leverbaar is.

Hoe kan Hollandgold het goud en zilver zo goedkoop aanbieden?
Hollandgold.nl kan u daadwerkelijk de laagste prijs garanderen vanwege haar unieke positie in de edelmetaalmarkt. Wij werken nauw samen met onze handels- en inkooppartner Beste Goudprijs. Het voordeel dat wij met deze samenwerking behalen door inkoop- en verkoopactiviteiten te combineren, berekenen wij door naar onze klanten. Namelijk, het door Beste Goudprijs ingezamelde edelmetaal in de vorm van juwelen wordt gesmolten en geaffineerd tot fijngoud en fijnzilver grenouilles. Dit product wordt aangeleverd bij Schone Edelmetaal, een LBMA-erkende smelterij, die deze grenouilles verwerkt tot nieuwe gecertificeerde Umicore goud- en zilverbaren.

- Altijd actuele prijzen vanwege een geautomatiseerde koppeling met de goud- en zilverkoers

- Bij afname van grotere volumes profiteert u van staffelkortingen

- Profiteer van de laagste verkoopprijzen in de markt.

Zijn de prijzen op de website actueel?
De prijzen op Hollandgold.nl worden elke 2 minuten aangepast aan de actuele beurskoers van goud en zilver. De veranderingen van de koers zijn bij te houden op de website.

Zijn de prijzen inclusief BTW en overige kosten?
De prijzen van de producten op Hollandgold zijn berekend aan de hand van de actuele koers inclusief de BTW. De enige bijkomende kosten zouden de eventuele verzendkosten zijn. Deze bedraagt €15,- per te verzenden pakket.

 

6. GOUD EN ZILVER

Waar staat de L.B.M.A ‘Good Delivery’-status voor?
De L.B.M.A ‘Good Delivery’-status geeft de kwaliteit van de goud en zilverbaren weer. De strenge criteria die aan de baren wordt gesteld is te danken aan de normen en de baarkwaliteit waar de aanbieder aan moet voldoen. De leden op de LBMA-lijst worden herhaaldelijk gecontroleerd door de L.B.M.A.

Verkoopt Hollandgold platina?
Ja, u kunt voor de aankoop van platina bij Hollandgold terecht.

Platina kopen kan in de vorm van baren en munten. Het platina wordt verkocht met certificaat van echtheid en ‘Good Delivery’-status. Het platina wordt geproduceerd volgens de strikte regels van de L.B.M.A. (London bullion market association) door erkende fabrikanten. Platina is echter wel belast met 21% BTW.

Wat is de spotprijs?
De spotprijs (de prijs op spot) refereert aan de waarde of beurskoers van het desbetreffende edelmetaal. Zowel zilver als goud heeft haar eigen spotprijs. Deze spotprijs is niet de prijs waarvoor u het edelmetaal fysiek kunt aankopen. De hoogte van de spotprijs komt tot stand door de vraag en aanbod van het edelmetaal op de wereldmarkt.