Inkoop, verkoop en opslag van goud en zilver

Het online bestellen van goud en zilver bij Holland Gold is eenvoudig. Al onze prijzen worden automatisch aangepast aan de actuele koersen, waardoor u altijd tegen de actuele prijs besteld. U kunt met of zonder een account een bestelling plaatsen. Onderstaand wordt stapsgewijs het bestelproces uitgelegd. De klantenservice staat voor u klaar als u tijdens het bestellen hulp nodig heeft.

Stap 1: Winkelmand
Plaatst de gewenste producten in uw winkelmand. 

Stap 2: gegevens
Log in op uw account of vul al uw gegevens in.

Stap 3: bezorgmethode
U kunt kiezen tussen verschillende bezorgmethodes. Wij kunnen het verzekert bij u thuis bezorgen, u kunt het afhalen bij ons op kantoor in Alkmaar of in Rotterdam of u kunt het op ons in de opslag plaatsen via Holland Gold Safe.

Stap 4: betalen
Kies uw betaalmethode: iDEAL, bankoverschrijving, PayPal, crypto of contante betaling /PIN bij afhalen.

Stap 5: levering
Bij de keuze voor opslag wordt u door ons benaderd voor het openen van een opslagaccount of de producten worden in opslag genomen in uw bestaande account.

Bij de keuze voor aflevering op uw gekozen adres, ontvangt u van ons een e-mail, waarmee u zelf de gewenste bezorgdag kunt kiezen. 

Bij de keuze voor afhalen op een kantoor van Holland Gold, wordt u door ons gebeld om een afhaalafspraak te maken. Als uw bestelling op voorraad is duurt dit 2-3 werkdagen.

Ordernummer

Nadat de order is geplaatst ontvangt u een e-mail met een bevestiging van uw bestelling. In deze e-mail staat uw ordernummer vermeld. Bij vragen over uw bestelling vragen wij u om het ordernummer.

Telefonisch bestellen

U kunt ook telefonisch uw bestelling plaatsen. Wij zijn van maandag tot vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar op het nummer +31(0)88 468 8400.

Het is mogelijk om bij Holland Gold edelmetaal te kopen zonder dat uw persoonsgegevens op de factuur staan. Op uw factuur staat dan ''Balie Verkoop''. U kunt de bestelling betalen via bankoverschrijving, pinnen of een contante betaling. Vanwege de anonimiteit kiezen klanten soms voor contante betaling. Let op: om een bestelling te kunnen afhalen dient u zich te kunnen identificeren met een geldig identiteitsbewijs bij het betreden van een kantoor van Holland Gold. Wij noteren uw naam en het nummer van uw identiteitsbewijs. Deze persoonsgegevens worden niet gekoppeld aan de bestelling en niet digitaal opgeslagen.

U kunt één keer per maand een anonieme bestelling doen. Wilt u hier gebruik van maken? Let dan op wat er moeten 30 dagen tussen de ontvangst van de goederen en de nieuwe bestelling zitten voordat u een nieuwe bestelling mag doen. 

Hoe doet u een anonieme aankoop?  

Als u weet welke producten u wilt bestellen, kunt u uitsluitend telefonisch een bestelling doorgeven aan onze klantenservice. U geeft telefonisch aan dat u een balieverkoop wilt doen. De bestelling en productprijzen zijn op het moment van bestellen bindend. Wanneer u voorradige producten bestelt, versturen wij vervolgens de producten vanuit het logistiek centrum naar de gewenste afhaallocatie (Alkmaar of Rotterdam). Dit duurt in de regel 2-3 werkdagen.

Indien u producten bestelt die op het moment van bestellen niet op voorraad zijn, vragen wij om een aanbetaling (contant, pin of bank) van 50% van het orderbedrag, waarvoor direct een afspraak wordt gemaakt.

Wanneer uw bestelling op de gekozen kantoorlocatie is gearriveerd, bellen wij u voor het maken van de afhaalafspraak. Op het moment van afhalen betaalt u het (resterende of volledige) orderbedrag en krijgt u de bestelde producten direct mee. Wij vragen u om een geldig identificatiebewijs, uw ordernummer en het te betalen bedrag mee te nemen. Denk aan het verhogen van uw pinlimiet, indien u ter plaatse wilt pinnen.

Mogelijkheden voor een anonieme aankoop

U kunt contant edelmetaal aankopen tot €10.000,-per transactie. U mag per periode van een maand niet meer dan één contant transactie doen. Per bestelling worden 25 euro afhaalkosten in rekening gebracht. 

Wanneer het aankoopbedrag van een "Balie Verkoop" hoger is dan €10.000, vragen wij om uw persoons- en contactgegevens en maken een kopie van uw legitimatiebewijs. Wij zijn verplicht transacties van echtelieden bij elkaar op te tellen daar zij afkomstig zijn uit hetzelfde vermogen. Ook bij contant transacties binnen de periode van een maand worden de bedragen bij elkaar opgeteld. Voorgenoemde transacties worden ook wel samengestelde transacties genoemd. Indien een bestelling vanwege de samenstelling boven de grens van €10.000,-komt, bent u verplicht aanvullende gegevens te overleggen. 

Buiten dat wij ook gespecialiseerd zijn in het verkopen van edelmetaal kopen wij ook veel edelmetaal in. U krijgt bij Holland Gold altijd een scherpe prijs voor uw edelmetaal. 

Heeft u het edelmetaal in opslag? Met een telefoontje kunt u uw edelmetaal verkopen en staat het geld snel op uw rekening.

Heef u uw edelmetaal thuis? U kunt het edelmetaal bij een van de kantoren langsbrengen en u krijgt uw geld direct uitbetaald. Wij kunnen het edelmetaal ook volledig verzekerd bij u afhalen tot een bedrag van €500.000. Dit kost eenmalig 25 euro.

Hier leest u hoe u edelmetaal aan ons verkoopt, waaronder onze actuele inkoopprijzen.

De prijzen op de website worden iedere minuut geüpdatet en zijn gekoppeld met de onderliggende realtime koersen van het betreffende edelmetaal. 

Ja, u kunt telefonisch uw bestelling plaatsen. Wij zijn van maandag tot vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar op het nummer +31(0)88 468 8400